OPERATION GUIDE
使用教程 - 云违规排查
本页说明云违规排查模块的商品检测、违规结果查看、导入导出和下架删除处理。
云违规排查
云违规排查用于批量检测商品违规风险，支持按商品状态、销量范围筛选商品， 也可以导入指定商品检测。检测结果会展示违规原因、处置方式、违规详情、扣分分数和创建时间。
页面区域说明
1 商品筛选按商品状态和销量区间筛选需要检测的商品。
2 排查选项可排查封禁产品、排查扣分违规、排查 0 分违规。
3 检测 导入 导出开始检测、导入检测商品、导出检测结果。
4 下架 删除对勾选商品执行下架或删除，处理前建议先导出结果复核。
5 违规结果列表展示店铺、商品、库存、销量、违规原因、处置方式、违规详情和扣分。
检测步骤
1选择店铺勾选需要检测的生效店铺。
2设置条件选择状态、销量和排查类型。
3开始检测加载商品违规风险结果。
4复核结果查看原因、详情和扣分分数。
5执行处理导出、下架或删除商品。
- 在左侧多店铺列表勾选需要检测的店铺。
- 选择商品状态，例如售卖中，并设置销量范围。
- 按需要勾选排查封禁产品、扣分违规或 0 分违规。
- 点击“开始检测”，等待检测完成并查看结果列表。
- 重点查看违规原因、处置方式、违规详情和扣分分数。
- 需要留存结果时点击“导出结果”。
- 确认商品确实需要处理后，再执行“下架”或“删除”。
排查选项说明
排查封禁产品筛选可能涉及平台禁售或高风险类目的商品。
排查扣分违规重点关注会产生扣分或处罚风险的违规记录。
排查 0 分违规排查不扣分但需要整改的风险项，适合日常巡检。
导入检测适合只检测指定商品，每行输入一个商品 ID 或按模板导入。
处理建议
先导出再处理
违规检测结果可能涉及商品下架或删除，正式处理前建议先导出结果并人工复核，避免误处理正常商品。
下架适合需要暂停售卖、等待修改或人工复核的商品。
删除适合确认不再保留的高风险商品，执行前需要确认商品不是误判。
扣分风险优先处理扣分违规和封禁产品，再处理 0 分整改项。
批量处理建议先小批量处理，确认结果准确后再扩大范围。
常见提示处理
检测结果为空检查店铺是否勾选、商品状态和销量范围是否过窄。
导入检测失败检查商品 ID 是否正确、是否属于当前店铺、格式是否一行一个。
下架失败检查商品状态、店铺登录状态和商品是否允许下架。
删除失败确认商品是否已删除、是否处于活动中，必要时先下架再删除。